Comment piloter l'acquisition d'un réseau de 180 points de vente sur les ventes réelles ?

Introduction ou problème du cas client Sed omnis lorem iste natus volur tatem accus antium laudan tium exceurs totam aperiam eaque inventore veritatis architecto vitae dicta sunt ratione serui nesciunt explicabo.

Secteur d'activité

Piscines coque polyester, réseau de 180 points de vente en France et en Europe

Leviers activés

Conseil et performance média
SEA : Google Ads, Performance Max, Demand Gen
Data et CRM
Web analytics et conversions

Durée d'accompagnement

13 ans de partenariat, depuis 2013

Chiffres clés

0,9

de ventes dans les deux semaines suivant la connexion du CRM

1,2

de trafic direct sur la même période

0,2

de coût par lead seulement, pour 90 % de ventes en plus

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Nom - Prénom de la personne

Rôle ou métier

D'où on est partis

Alliance Piscines conçoit des piscines coque polyester et s’appuie sur un réseau de 180 points de vente. Le site génère des demandes qu’il redistribue ensuite aux concessionnaires, en France comme en Europe. Chaque contact doit donc concilier volume national, couverture locale et capacité commerciale de chaque point de vente.

L’enjeu

Les plateformes publicitaires optimisaient sur le lead, alors que la valeur se crée plus loin : au rendez-vous, à la vente, à la vente financée. Piloter au coût par lead revenait à acheter du volume sans savoir ce qu’il rapportait.

Ce qu'on a fait

Fermer la boucle, du formulaire à la vente. Rapprochement des formulaires, des identifiants publicitaires et des statuts CRM RDV, Vendu et Vendu financement.
Fixer le coût par lead maximal rentable. Ce seuil devient la cible de Performance Max : la dépense progresse tant que le rendement commercial suit.
Combiner intention et découverte. Search et Performance Max captent la demande active, les audiences first-party alimentent Demand Gen.
Arbitrer chaque semaine. Revue du taux de transformation CRM, ajustement de la cible et ouverture progressive du budget sur Search tant que la demande reste rentable.

L'impact dans la durée

+90 %de ventes dans les deux semaines suivant la connexion du CRM
+120 %de trafic direct sur la même période
+20 %de coût par lead seulement, pour 90 % de ventes en plus

Le déclic n'est pas venu d'un canal de plus, mais d'un meilleur signal envoyé à Google : les ventes réelles. En fixant d'abord le coût par lead rentable, puis en ajustant budgets et objectifs chaque semaine, nous avons pu accélérer sans piloter à l'aveugle.